以终为始，打破边际：全面人才管理攻略

美世观点

在高度竞争的人才市场中，企业内部的HR举措往往因为慢一拍，导致人才招不到，留不住。其中有一个原因就是在传统的HR组织中，招聘和培训是分离的职能部门，不相统属，甚至没有什么交集；即便在三支柱体系内，HRBP需要通过协同不同的COE，来获得这两个不同职能的支持。而从人才在企业内的全生命流程来看，人才的吸引和保留，却是密不可分，息息相关的。以终为始、打破职能边际的全景式人才管理机制，正在被千呼万唤。

基于以上要素，落地到人才管理细节，我们需要从人才招募开始，我们就需要规划盘点、发展和激励等各个后续环节，灵活运用不同的工具和方法，推动人才管理的全生命流程。

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在招聘阶段，HR需要与业务管理者一起澄清岗位职责和要求，明确能力模型，包业务技能和文化价值观等方面的要求，雕塑人才画像，佐以结构化行为面试技巧与合适的人才评估工具，精准洞悉人才匹配度与成熟度，确定候选人的长短板，为候选人的后续发展给出“初始面板”。

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通常人才盘点的完整流程包括以下四个步骤：

从人才的全生命流程来看，制定人才标准的环节在招聘的节点上已经完成，从新员工入职开始，企业绩效管理闭环开始为人才盘点提供相应的数据，使得后续两个流程可以水到渠成。

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盘点是手段，发展才是目的。在招聘结束时，我们通过分析“初始面板”和闭环绩效管理积累的数据，可将“关键人才”盘点出来，然后辅以培训设计方法和工具，通过导师制/教练制、挑战性工作任务和轮岗等方式，我们可以进一步设计出有针对性的人才发展学习项目。

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最后，奖酬体系在人才的全生命流程中不可或缺，员工的价值衡量在不断地迭代更新，企业需要通过差异化的整体奖酬要素，制定出多元化的动态人才激励包，在各个阶段持续吸引和留住关键人才。其中业务管理者对员工的辅导与认可激励，也是奖酬的有机组成，不可或缺，业务经理能够有效开展沟通，探寻员工内在动机，基于不同内驱力员工采用不同的激励方式，才能最终达成人才发展与保留的成果。

基于人才全生命流程，打通各项传统人力资源职能边界，从应用场景的全视角来组织各项人力资源的功能，才能追得上，拿得住，在人才争夺战中“领先”一步。

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